10 raisons pour lesquelles l'internaute quitte votre site internet

10 raisons pour lesquelles l'internaute quitte votre site internet

1. Utilisation abusive de Pop-up

On les croyaient mortes, pourtant certains sites internet les utilisent et même en abusent. Si l'emploi de pop-up est compréhensible et excusable sur certains sites internet, la multiplication de ces fenêtres à des fins publicitaires est clairement mal perçue.

2. Temps de chargement

Gardez à l'esprit que l'internaute est une personne pressée. Si une page met trop de temps à se charger, il y a de fortes chances que votre visiteur aille chercher son information ailleurs.

3. Le design

L'aspect visuel de votre site internet est la première chose que votre visiteur voit. Et si ce qu'il voit ne lui plaît pas ou ne lui inspire pas confiance, il n'ira pas plus loin. Oubliez donc les gif animés,les résolutions trop petites ou trop grandes, les boutons scintillants et tout les effets « années 80 » !

Si vous n'etes pas graphiste, vous avez deux solutions: faire appel à un professionnel ou utiliser des templates.

4. Date des mises à jour

Votre dernière actualité date de 2006? Les internautes venus chercher des nouvelles fraiches risquent de ne pas apprécier. Faîtes en sorte de mettre à jour vos actualités et plus généralement l'ensemble de vos textes.

5. Manque de clarté

Le contenu et la navigation doivent faciliter la recherche d'information. Prenez le temps de rédiger et d'organiser vos textes. Rappelez-vous, l'internaute est pressé ET exigent !

6. Incompatibilité avec un navigateur

"Site internet optimisé pour navigateur X". Cette petite phrase se fait de plus en plus rare et heureusement ! Toutefois, les problèmes d'adaptation aux navigateurs sont encore très courants. Faîtes en sorte de faire disparaître ces problèmes ou, au pire, de les rendre supportables.

7. Page en construction

Si une page est en construction, pensez vous qu'elle va intéresser vos visiteurs? Elle risque surtout de le faire quitter votre site. A proscrire.

8. La musique de fond

N'obligez pas vos visiteurs à subir une musique de fond. Proposez éventuellement un player de musique mais n'imposez rien.

9. Identification obligatoire

Votre site ne dispose d'aucune page accessible sans être logué? Outre le handicap que cela génère d'un point de vue référencement, c'est une perte de temps et un frein pour beaucoup d'internautes.

10. Landing page

La landing page n'est pas nécessairement un point négatif. Mais certaines d'entre elles ne proposent qu'une animation qu'il n'est pas possible d'écourter. Là encore, n'imposez rien à vos visiteurs et donnez la possibilitez aux lecteurs de passer outre cette animation.